学生的实习报告

关于学生的实习报告模板9篇

在当下社会，报告的使用成为日常生活的常态，报告包含标题、正文、结尾等。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的学生的实习报告9篇，欢迎阅读与收藏。

实习地点：xxxx大酒店（驻地实习）

实习目的：通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合。

实习体会

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在xx我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们xx，你的形象就是我们xx的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。 互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

小结

通过这次为期一个月的走访实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

序言

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店（themajesti ……此处隐藏18676个字……50'E，39o50'N~40o10'?N。包括三区四县，三区为海港区、北戴河区和山海关区；四县为昌黎县、抚宁县、芦龙县和青龙县。市区南北长20km、东西宽13km，总面积约7812.4k㎡，人口约为289万人。全市海岸线总长为126km，是一个狭长带状滨海城市。北倚燕山，南临渤海，东接辽宁省市，西接，地势北高南低，北部为燕山山脉东段，南部为华北平原北端的滨海冲积平原。柳江盆地国家地质公园（北江）实习基地位于秦皇岛市北部，其中心距秦皇岛市区28km，地理纬度为：119o34'45?E~119o36'10?E,40o7'45?N~40o9'50?N。位于燕山山脉东段，属河北省秦皇岛市阜宁县管辖。

1.2.1.2 交通

秦皇岛交通便捷，通讯发达。交通以水路、陆路为主，是连接东北与华北的交通枢纽，陆、海、空交通都极为方便。秦沈高速铁路、京哈、京秦、四条铁路干线和、、102、205国道贯穿全境。从、到只需两个多小时。开通了至、、、、等国内数十条航线。此外，其港口是我国北方最重要的不冻天然良港，是我国最大的能源输出港，由秦皇岛码头乘轮船，可直接抵达烟台、青岛、大连和上海等地。 秦皇岛发达的通讯网络系统，可与全国各地和世界上230多个国家、地区直接通话，银线连五洲，秦皇岛与世界宛若比邻。

1.2.2 实习区的地形

秦皇岛北倚燕山，南临渤海，东越长城与辽宁省绥中县毗邻，地势北高南低，北部为燕山山脉东段，南部为华北平原北端的滨海冲积平原。

鸟瞰秦皇岛地区，表现为北高南低，西高东低，总趋势为西北高，东南低，由山地、丘陵、平原、滨浅海四个地带组成，总体上属于丘陵区。但其北部和西北部的局部为低山区，低山区以东、以南为丘陵地区，山体海拔高度在500m以下，并且多孤山，少线性山脊。

贯通盆地的大石河是本区最主要的水系。盆地内以低山、丘陵地形为主，最高山峰为西北部的老君顶，海拔493.7m，最低处为东南部大石河河谷内的南刁部落，海拔为70m左右。盆地中西部的火山岩分布区为山高坡陡的地形，海拔多在200～300m之间，山峰多在400m以上；东部山区山峰海拔高度一般为160～300m。在低山和丘陵之间，多发育有小盆地和河流，河流短小，河床全是砾石堆积，河床、河漫滩和阶地等河流地貌发育。总的地貌特征与全区相同，亦表现为西北高，东南低。

1.2.3 实习区的气候

本区地处于中纬度地带，为暖温带半湿润季风区，属于暖温带半湿润华北型大陆性季风气候。主要特征是四季分明，光照充足，水热资源丰富。春季多日照，气温回升快，降水少，相对湿度低，空气干燥，蒸发快，风速较大；夏季多阴雨，空气潮湿，气温高但少闷热；秋季时间短，降温快，秋高气爽；冬季长，寒冷干燥多晴天。年气温差较大，年降水量多寡变化显著。四季气候特征为，夏季平均气温为25.7℃，冬季平均气温为-7℃，春、秋季介于两者之间,全年平均气温为10.5℃。每年11月中旬初入冬，到翌年3月底为冬季，长达140天；4月初到6月中旬初为春季，长约75天；6月中旬初到9月中旬初为夏季，约90天；9月中旬到11月上旬末为秋季，约60天。年降水量为400～1000mm，年平均降雨量为695.5mm，多集中于7～8月份，可达年降水量的70%，山洪也多集中在这个季节。 总体而言，不热不干不湿，气候宜人。

1.2.4 实习区的水文状况

秦皇岛市水资源总量为16.22亿立方米/年，其中地表水12.74亿立方米/年，地下水7.08亿立方米/年，重复计算水量为3.6亿立方米/年。现已开发利用水量8.6亿立方米/年，有大型水库一座，蓄水量1.42亿立方米/年；中型水库两座，蓄水量1立方米/年；小型水库286座。目前国家正在青龙河下游，即青龙县与卢龙县交界的三道河附近兴建桃林口大型水库，总库容17.5亿立方米，年平均调节水量7.14亿立方米。实习区的主要河流有大石河、汤河、洋河和戴河等，均系入海河流，为临海小型水系，都是明显的季节性河流，且处于华北最大暴雨中心地带。其特点是流程短、流量小、含沙量高、水系分散、汛期洪水量大、非汛期河水干涸或断流、暴涨暴落。境内各河均发源于燕山山区，其流向均为由北向南、由西北向东南流入渤海。河流的补给以降水补给占绝对优势，约占全年径流量的80％左右。

1.2.4.1 大石河

大石河发源于青龙县黄前山附近，是本区最主要的水系，由西北向东南流经柳江盆地后在山海关西侧老龙头注入渤海，全长约70km,其中近60km河段流经山区，并有九条小河汇入，仅下游12km河段流经向海倾斜的平原。该河流域面积约为600k㎡,其中560k㎡以上为山区，故为山区性河流。河床总高差为400m，平均坡降为6‰左右，河床组成主要为砾石，少有粗砂和中砂，砾石的主要岩性为中生界侏罗系中的火山岩，其次为花岗闪长岩和花岗岩，河岸边多鹅卵石，主要是沉积岩。大石河及其支流在小傍水崖村汇合，由于地壳断裂和河流的侵蚀作用，再此形成离堆山。

图1-2 离堆山与大石河

大石河水量水量丰富，年平均径流量多为1.68亿立方米，河流补给来源以降水为主，所以平时流量很小，一般为0.3~0.6立方米/秒，枯水期最小流量仅为0.15立方米/秒，7~8月雨季时，平均流量为25.4立方米/秒，占全年的70％~80％，暴雨后洪水立即上涨，且暴涨暴落。据统计，大石河大汛周期为二十年，小汛周期为五年，过去曾造成多次水患。

1.2.4.2 汤河

汤河发源于抚宁县柳观峪西沟和温泉市一带，全长约36km,在秦皇岛（海港区）西侧入海，流域面积约177k㎡，流域内除了西北源头为低山外，其余皆为丘陵和平原。

1.2.4.3 洋河

洋河由东洋河和西洋河两大支流组成，与洋河水库汇合，至洋河口村西入海。东洋河发源于青龙县南大峪和独石，高差达500m，西洋河发源于卢龙县相公庄的李家窝铺，高差100m。洋河全长80余公里，流域面积约932k㎡。

1.2.4.4 戴河

戴河分为北戴河和南戴河，都是极好的旅游胜地，全长约35km。北戴河地处黄金旅游带的节点，二十里长、曲折平坦的沙质海滩，沙软潮平，背靠树木葱郁的连凤山，自然环境优美。南戴河海滨旅游区东起戴河口，西至洋河口。海岸线长3公里，总面积为2.5平方公里，与避暑胜地北戴河海毗邻相望，一桥相连。是一个进行日光浴、海浴、沙浴的理想天然佳境。

1.2.5 实习区的社会经济状况

秦皇岛（海港）区是全市的政治、经济和文化中心.工业、农业、商贸业，共同发展，地处东北、华北平原交界处，为西北地区最主要出口港。年运输量达2亿吨，与100多个国家有联系。近年来，北戴河区依托区域特色，着眼于增强经济发展后劲，立足城市发展定位，以园区建设为载体，以项目建设为内容，以精细化服务为手段，对会展商务、广告公关、影视传播、运动保健等类文化创意产业进行精心培育，实施了"五大基地"建设，即：时尚运动基地、名人创作基地、名校实践基地、国际观鸟基地、全国影展基地和婚纱摄影基地。